Salesforce Hizmetlerimiz

Aşağıda yer alan hizmetlerimizi Salesforce uygulamaları için müşterilerimize sunmaktayız.

Quick Start Projeler

Salesforce’un CRM çözümlerini hazır süreçler ile çok kısa sürede kullanımınıza sunuyoruz.

Müşteriye Özel Projeler

Salesforce CRM çözümlerini kurumunuzun kompleks çözümlerini kapsayacak şekilde konfigüre ettiğimiz ve geliştirmelerimiz ile zenginleştirdiğimiz kapsamlı projeler ile kullanımınıza sunuyoruz.

Geliştirme Hizmetleri

İş ihtiyaçlarınıza özel bulut bilişim uygulamaları geliştirme platformu. Tüm uygulamalarınızı entegre edin. Mobil kurum olun.

Salesforce Admin Hizmetleri

ITIL süreç haritalarına uygun İSO 27001 güvenlik sertifikasına sahip, yönetilen hizmet merkezimiz üzerinden Salesforce ürünlerinizin yönetim ve yaşam döngüsünü sizin adınıza gerçekleştiriyoruz.

Çözüm Oluşturma Hizmetleri

Dijital dönüşüme ihtiyaç duyduğunuz CRM süreçlerinizde geniş Salesforce ürün yelpazesinden en doğru çözümü sizinle birlikte belirliyoruz.

B2C Pazarlama Otomasyonu için Marketing Cloud

Her müşterinin etkileşiminden en iyi şekilde yararlanın - e-posta, mobil, sosyal, Web ve diğerlerinde olağanüstü marka deneyimleri sunan kişiselleştirilmiş, çapraz kanallı müşteri yolculukları yaratın.

B2B Pazarlama Otomasyonu için Pardot

B2B pazarlama otomasyonu ile satış kanalınızı büyütün ve satışları artırın.

Satış Otomasyonu için Sales Cloud

Dünyanın 1 numaralı satış gücü otomasyonu ve CRM uygulaması. Daha çok satın. Daha hızlı satın. Hızla büyüyün.

Tekliften Tahsilata Otomasyonu için CPQ

Salesforce Lightning ile CPQ'nuzu (yapılandırma, fiyat, teklif) ve faturalandırma işlemlerinizi otomatikleştirin.

Müşteri Hizmetleri Otomasyonu için Service Cloud

Müşterilerinize her yerden, her an, her cihazdan hizmet verin. Her zaman açık, her zaman erişilebilir olun. İşte müşteri hizmetlerinin geleceği.

Saha Servis Otomasyonu için Field Services

Akıllı ve üretken yerinde servis sunmak için tüm iş gücünüzü bağlayın ve sahadaki müşteri deneyimini değiştirin.

Dijital Topluluklar için Community Cloud

Zengin müşteri katılımı, çalışanların işbirliği için canlı topluluklar yaratmak amacıyla sosyal ve mobil gücü kullanın: bayiler, ortaklar ve distribütörlerle uyum içinde çalışın.

PaaS ve Uygulama Geliştirme için Salesforce Platform

İş ihtiyaçlarınıza özel bulut bilişim uygulamaları geliştirme platformu. Tüm uygulamalarınızı entegre edin. Mobil kurum olun.

Neden Salesforce

İşletmenizin dijital dönüşümünde Salesforce ürünleri tercih ederek her an, her platformda müşterilerinize ulaşılabilir olun

Yenilikçi

Çığır açan yenilikler elde edin.

Diğer şirketlerin önüne geçecek gelişmelerle ön plana çıkın. Yılda üç ücretsiz yükseltme sayesinde yeni teknolojileri kullanan ilk kişilerden biri olun ve işletmeniz için en iyi yolu bulmanıza yardımcı olmak için gelişmiş hizmetler edinin. Bazı yenilikler şunları içerir:

Yapay zeka: Doğrudan CRM’nize kurulan ilk AI.
Mobil-ilk CRM: Tüm işinizi telefonunuzdan çalıştırın.
Analytics: Her çalışana veri odaklı bilgiler verin.
En iyi performans: IDC tarafından dört yıl 1 numara seçildik.

Platform

Büyümenize ve bunu ölçmenize yardımcı olan platformu kullanın.

İşletmenizi, hiçbir şeyi bozmadan özelleştirmeniz ve yükseltmeniz kolay, tek, güvenli ve ölçeklenebilir bir platformda oluşturun. Dünyanın en büyük kurumsal uygulama pazarında olan AppExchange’de önceden entegre edilmiş uygulamalarla satış, servis ve pazarlama gücünü artırın.

Verimlilik

Verimliliği Lightning hızına yükseltin.

Çalışanlarınızın daha hızlı satış yapması ve Lightning platformumuzla daha fazla çalışması için ihtiyaç duyduğu deneyimi yaratın. Verimlilik ve büyümeyi sağlamak için bu piyasa lideri ürün hem gelirleri artırır hem de maliyetleri düşürür.

Mobilite

Tüm işletmenizi tek bir mobil uygulamadan çalıştırın

Salesforce1 Mobil Uygulaması ile çalışanların daha hızlı hareket etmesine ve daha üretken olmasına yardımcı olun. Tek bir entegre mobil uygulamadan, fırsatları kapatın, müşterilere hizmet edin, pazarlamayı izleyin ve hatta herhangi bir cihazda dosya paylaşın.

Topluluklar

Topluluğumuzdaki 2.3 Milyondan fazla Trailblazer ile paylaşın ve büyüyün

Deneyimlerinizi ve uzmanlığınızı, insanların, iş ortakların ve iş geliştiricilerinin en büyük, en tutkulu topluluklarından biriyle paylaşın ve ortak bir amaçla geliştirin: müşterileriniz için öncü olun.

Dijital Dönüşümünüzü Şimdi Planlayalım

Salesforce uzmanlığı ile dijital dönüşümünüzü bulutta başlatalım

Müşterilerimiz Ne Diyor?

  • Evet, bir hayalimiz vardı. Evet, süreçlerimizi biliyorduk. Evet, azimliydik. Projemizin bu noktasında Kofana, bu faktörlerin hepsini tek bir kapta bir araya getiren ve hayallerini gerçekleştiren şef oldu.

    Tolga Meral, SIEMENS
    Müşteri Hizmetleri Merkezi Yöneticisi
  • Kofana, organizasyonumuzun rüyalarımızda olanın ötesine geçmesine yardımcı oldu ve bizi daha büyük hayaller kurmaya sevk etti. Danışmanlarımız sayesinde, tam donanımlı, satışları zenginleştiren ve kolayca raporlanabilen bir CRM ürününe sahip olacağız.

    Cem Gürbağ, EDENRED
    CRM Strateji Uzmanı
  • Kofana’in hedeflenen ideal müşteri süreçlerini Salesforce üzerinde uyarlaması sayesinde diğer projeler için gerekli ortamı sağlamış olduk.

    Uğur Öncü, Borusan Otomotiv
    CRM Yöneticisi
  • Kofana bizle çalışmadan önce Türkiye’deki büyük şirketlerle bu deneyimi yaşamıştı , proje boyunca onun avantajını kullandık.

    Sinan Ercan, Akkim
    Bilgi Teknolojileri Yöneticisi
  • Normal şartlarda 18 ayla 2 yıl arasında tamamlanacak projeyi, etkin bir proje yönetimiyle 7 ay gibi kısa bir zamanda hayata geçirdik; bir başarı hikayesi yarattık.

    Bahahdır Kılıç, Gittigidiyor
    Müşteri Hizmetleri Direktörü