CRM Nedir?

Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM), şirketinizin tüm ilişkilerini ve müşterilerinizle ve potansiyel müşterilerle olan etkileşimleri yönetmek için kullanılan bir stratejidir. Karlılığınızı artırmanıza yardımcı olur.

Daha yaygın olarak, insanlar CRM hakkında konuştıklarında genellikle bir CRM sisteminden bahsediyorlar; bu da iletişim yönetimi, satış yönetimi, iş akışı süreçleri, üretkenlik ve daha fazlası ile yardımcı olan bir üründür.

Müşteri İlişkileri Yönetimi, ister müşteriler, ister hizmet kullanıcıları, iş arkadaşlarınız veya tedarikçileriniz olsun, kuruluşunuzun bireylerle olan ilişkilerine odaklanmanıza olanak tanır. CRM sadece satış amaçlı değildir. Verimlilikteki en büyük kazançlardan bazıları, bir satış ve pazarlama aracı olarak CRM’in ötesine geçmek ve işinizde (HR’den müşteri hizmetleri ve tedarik zinciri yönetimi) bir bütün haline getirmektir.

Size en iyi deneyimi sunmak için çerezleri kullanıyoruz. Kullandığımız çerezler hakkında daha fazla bilgi edinebilir veya Gizlilik Ayarları'ndan bunları kapatabilirsiniz.
Kabul etGizlilik Ayarları

KVKK/GDPR

  • Gizlilik Politikası
  • Google Analytics
  • Sharpspring Analytics

Gizlilik Politikası

Verilerinizi Hizmeti sağlamak ve geliştirmek için kullanırız. Hizmet’i kullanarak, bu politikaya uygun olarak bilgilerin toplanmasını ve kullanılmasını kabul edersiniz. Bu Gizlilik Politikasında aksi belirtilmedikçe, bu Gizlilik Politikasında kullanılan terimler, Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni,ile aynı anlama sahiptir ve https://www.kofana.com.tr/kisisel-verilerin-islenmesine-iliskin-aydinlatma-metni/ adresinden erişilebilmektedir.

Politikamızı burada okuyabilirsiniz: https://www.kofana.com.tr/gizlilik-politikasi/

Google Analytics

Bu web sitesi, siteye gelen ziyaretçi sayısı ve en popüler sayfalar gibi anonim bilgileri toplamak için Google Analytics’i kullanmaktadır.

Bu çerezi etkin tutmak, web sitemizi geliştirmemize yardımcı olur.

Sharpspring Analytics

CRM, CMS veya e-posta kampanyaları gibi farklı platformlardan gelen ziyaretçileri analiz etmek ve onlar için özelleştirilmiş içerik sağlamak için Sharpspring’i kullanıyoruz.

Bu çerezi etkin tutmak, web sitemizi geliştirmemize yardımcı olur.